从2G、3G到4G,再到5G,我们的信息方式也从文字到图文,视频到直播的转变,同时我们的购物场景也在升级。时代的发展在给直播行业带来红利,也给电商增长带来新的契机。薇娅、李佳琦,动不动一晚上卖几个亿、他们已经是家喻户晓的现象级主播。但是除了他们还有越来越多有趣的人加入到直播赛道,也大大提高了直播的可看性和互动性。其实淘宝直播发展到现在已经越来越靠近直播和综艺节目了,只是淘宝直播的属性是电商直播,目的是为了直播卖货,所以不可能完全像秀场直播,直播那样开放。
那一年,我们把此前在女装行业的积累,都投入进去了,机构在亏损的状态下走过起步阶段。而且,那个时候更困扰我们的地方在于,电商直播是个全新的事物,没有人知道该播什么(产品),怎么播才是对的。”早期,赵明理和同事对于电商类主播的理解,就是“能开口说话的货架”。“我们并不清楚消费者需要什么,所以那时,我们的主播可能一会儿展示服装,一会儿又去卖卖食品。两个毫无关联的商品,常常出现在一个场景下。”
正式开播后,直播间里上演的则像是一场和时间的竞赛。“通常一场6-8小时的直播下来,主播会展示45套左右的服装。”老罗介绍,为了**充足的换装时间,主播助理会在一旁把即将换上的服装准备好,有时也会临时上阵,在有限的时间里给粉丝呈现更多。
除了助理这一角色,为了**一场直播的效率,在直播间里忙碌的还有后台运营。
他们就像是直播间的“数据大脑”,通过后台数据分析主播的直播情况,比如粉丝增长量、观看量、进店量、转化率等内容,判断主播在什么时间该上什么产品,该给粉丝发送什么福利,以确保互动效果达到。
不得不感慨一声,淘宝直播现在真的是五光十色的热闹人间啊!直播带货的惊人能量也让各个行业*卷入这场浪潮:
银泰百货的上千名导购员变身“云柜姐”直播带货,一名导购直播3小时服务的消费者人数,相当于之前6个月接待的客流;
一汽-大众公司将几个部门的负责人组织起来,推出“高管直播天团”,在**直播几十场,向观众介绍产品亮点、销售政策及产品如何维修、保养等;
义乌小商品市场的商家集中“云开市”,在淘宝直播间迎接全世界的消费者,共赴一场热闹的“线上”;
阿里飞猪平台也将商家提供的海量商品信息进行梳理,交由合适的旅行达人群体选择,带货达人们根据产品在平台向消费者“种草”、促成交易。在去年的**预售中,飞猪平台数千名旅行达人带货笔数比去年增长了3倍。其中公众号“嬉游”在预售期间带货1.4亿,比某国际酒店集团的**总成交额还要高出2倍,平均单日卖出4000多万,3秒成交1单……